Política de reembolso

El comprador que no esté satisfecho con los productos adquiridos tiene derecho a ejercer el derecho de desistimiento sin penalización alguna y sin necesidad de especificar el motivo, de conformidad con el art. 5 del Decreto Legislativo 185/99. Para desistir de la compra, debe comunicar esta voluntad a "FLUFFY RUG di Alemanni Francesca", a más tardar 10 días hábiles desde la recepción de los productos comprados. La comunicación debe realizarse por carta certificada con acuse de recibo dirigida a "FLUFFY RUG di Alemanni Francesca", Via XII February 1945 num.14, 41012 Carpi (Mo) -Italia- o por correo electrónico, a confirmar dentro de las 48 horas por carta certificada con acuse de recibo, enviada a la misma dirección, y debe especificar los productos no aceptados, el número de pedido relativo y el deseo de desistir de la compra. El servicio "FLUFFY RUG di Alemanni Francesca" responderá por correo electrónico otorgando la autorización para devolver la mercancía.