Política de reembolso

El comprador que no esté satisfecho con los productos adquiridos tiene derecho a ejercer el derecho de desistimiento sin penalización alguna y sin necesidad de especificar el motivo, de conformidad con el art. 5 del Decreto Legislativo 185/99. Para desistir de la compra, debe comunicar este deseo a "WOOLLY YARN di Alemanni Francesca", a más tardar 10 días hábiles a partir de la recepción de los productos comprados. La comunicación debe realizarse por carta certificada con acuse de recibo dirigida a "WOOLLY YARN di Alemanni Francesca", Via XII February 1945 num.14, 41012 Carpi (Mo) -Italia- o por correo electrónico, a ser confirmado dentro de los siguientes 48 horas por carta certificada con acuse de recibo, enviada a la misma dirección, debiendo especificar los productos no aceptados, el relativo número de pedido y la voluntad de desistir de la compra. El servicio "Woolly Yarn di Alemanni Francesca" responderá por correo electrónico otorgando autorización para devolver mercancías.