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Politique de remboursement

L'acheteur qui n'est pas satisfait des produits achetés a le droit d'exercer le droit de rétractation sans aucune pénalité et sans qu'il soit nécessaire d'en préciser le motif, conformément à l'art. 5 du décret législatif 185/99. Pour vous rétracter de l'achat, vous devez communiquer cette volonté à "FLUFFY RUG di Alemanni Francesca", au plus tard 10 jours ouvrables à compter de la réception des produits achetés. La communication doit être faite par lettre recommandée avec accusé de réception adressée à "FLUFFY RUG di Alemanni Francesca", Via XII février 1945 num.14, 41012 Carpi (Mo) -Italie- ou par e-mail, à confirmer dans les 48 heures par lettre recommandée avec accusé de réception, envoyée à la même adresse, et doit préciser les produits non acceptés, le numéro de commande relatif et la volonté de se rétracter de l'achat. Le service "FLUFFY RUG di Alemanni Francesca" vous répondra par e-mail en accordant l'autorisation de retourner la marchandise.